E-Commerce

Klicken, kaufen, liefern – was steckt hinter erfolgreichem E-Commerce?

Voraussetzungen:

Keine

Lernzielkontrolle:

1 Schulaufgabe

2 mündliche Leistungsnachweise

Kurzbeschreibung:

E-Commerce wird für Unternehmen als Vertriebsweg immer wichtiger. Im Kurs untersuchen wir Best Practices und gehen der Frage nach, was erfolgreichen Onlinehandel ausmacht. Von den verschiedenen Berührungspunkten der Customer Journey über Online-Marketing bis hin zur Steuerung und Optimierung mit relevanten Kennzahlen. Auch der Einsatz von KI im E-Commerce wird betrachtet.

Die Theorie wird direkt praktisch angewendet: Im Laufe des Kurses entwickeln Sie ein eigenes E-Commerce-Konzept und erstellen einen Onlineshop. Dabei kann entweder eine eigene Idee entwickelt oder ein bestehendes Unternehmen analysiert und optimiert werden.

Lerninhalte:

• E-Commerce-Trends, Geschäftsmodelle und Vertriebswege
• Customer Journey
• Onlineshop, User Experience und Content
• Kennzahlen, Analyse und Optimierung
• KI und zukünftige Entwicklungen